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執筆者の写真k.ogasawara

消費者目線


弾丸キャンプに行ってきました!

またひとつ勉強になったことがありましたので。

ここの売りはこの見晴らしのいい景色と、

ドーム型のテントです^ ^

まあまあいい値段しただけあって素晴らしい施設でした!

スタッフの方も親切で居心地が良いのもウリですかね^ ^


もちろん満足したし、良い思い出ができたとおもいます!


しかし、実は僕的には『惜しい』が連発するような気になる点がいくつかありました😭

設備投資とかではなく、これはちょっとしたことで、抜群に好印象に生まれ変わることなのです。


例えば、

チェックインの時間を事前に知らせてあるのでテント内のエアコンを事前に入れておいてくれるとか。

(チェックイン時部屋の室温は40度湿度70%のサウナ状態。)

また、

虫が入りやすいので、玄関に網戸がありますと言っている側から、扉全開で部屋の説明をしてくれて、虫が入ってしまうとか笑

などなど、、、


キャンプブログではないので、更に細かいことは記載はしませんが、、、


自分の会社に置き換えた時、

『惜しい』ことってたくさんあると思う。


ここの施設は絶対的なロケーションと、オシャレなテントがあるから、ほかの施設とは違う勝つ要素がある。


でも、その要素だけに頼りすぎて、人間的なありがたいことや、されて嬉しいこと、などを疎かにしてしまうときっと淘汰されていってしまうのかなと思ったりしました。


だから消費者目線にたって自分のサービスを常に見直す必要ってあるんだよね。


気づけてよかった。



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